Le bien-être au travail chez les femmes managers de proximité hypersollicitées : 4 clés pour gérer les émotions négatives de son équipe

Le bien-être au travail est un véritable challenge pour les femmes managers de proximité. Elles doivent s’organiser de sorte à atteindre les objectifs fixés par la hiérarchie tout en gérant les émotions négatives de leur équipe.

Très généralement, la seconde tâche est la plus difficile. Mais heureusement, elle n’est pas impossible à réussir.

Dans cet article, vous allez découvrir 4 clés pour y parvenir en toute sérénité. Après les avoir découvertes et utilisées, vous serez, à coup sûr, une meilleure responsable d’équipe.

Le bien-être au travail chez les femmes managers de proximité, 1^re clé pour gérer les émotions négatives : identifier ses propres émotions

Chaque femme manager de proximité, qui veut cultiver le bien-être au travail et mieux gérer les émotions négatives de son équipe, doit commencer par identifier ses propres émotions. C’est par là que TOUT commence !

En effet, vous ne pouvez pas gérer les émotions des autres si vous ne connaissez pas les vôtres.

Lorsque les choses ne se passent pas comme vous le désirez, ne vous contentez pas de dire que vous allez mal. Vous devez mettre un terme clair sur ce que vous ressentez.

Êtes-vous énervée ? Êtes-vous inquiète ? Êtes-vous anxieuse ? Êtes-vous outrée ? Etc.

Vous ne trouverez pas forcément la réponse d’un instant à l’autre, mais vous devez tout de même essayer.

Ensuite, prenez une feuille, listez ce que vous ressentez sans minimaliser, et surtout sans dramatiser. Ce petit exercice vous permettra de prendre du recul pour mieux canaliser vos émotions et avoir la bonne réaction en face de votre équipe.

Par ailleurs, faites particulièrement attention à vos émotions cachées. Vous avez peut-être vécu dans une famille où certaines émotions n’étaient pas permises. On vous a, par exemple, toujours dit qu’il n’y a aucune raison d’avoir peur. Puis, lorsqu’une situation professionnelle survient où vous avez peur, vous réagissez de manière excessive tout en vous cachant derrière une autre émotion. Par exemple, vous vous mettez en colère de manière excessive alors que vous avez en réalité peur.

Pour sortir de cet engrenage, identifiez les émotions que vous dévoilez le plus ainsi que celles que vous cachez. En effet, celles cachées sont, en général, les plus authentiques. Laissez-les maintenant s’exprimer tout en y associant quelques exercices de relaxation pour vous détendre.

Passons maintenant à la deuxième clé.

Le bien-être au travail chez les femmes managers de proximité, 2^e clé pour gérer les émotions négatives : l’empathie

L’empathie est essentielle pour cultiver le bien-être au travail. Chaque femme manager de proximité doit pouvoir identifier les émotions des membres de son équipe et se demander comment elle aurait réagi si elle était à leur place.

Vous savez, c’est impossible d’être tout le temps d’accord avec tous les membres de votre équipe ! Toutefois, si vous n’apprenez pas de temps en temps à vous mettre à leur place, et à essayer de les comprendre, vous ne parviendrez jamais à tirer le meilleur d’eux.

Mais comment faire cela concrètement ? Voici deux astuces simples :

Féliciter de cette manière vos collaborateurs vous mettra sur la même longueur d’onde qu’eux ;

Par conséquent, apprenez plutôt à faire aux autres ce qu’ils auraient aimé. Si vous n’arrivez pas à identifier cela, n’hésitez pas à poser la question. C’est également une manière de démontrer à votre interlocuteur que vous vous souciez réellement de lui.

Poursuivons cet article avec la 3^e clé.

Le bien-être au travail chez les femmes managers de proximité, 3^e clé pour gérer les émotions négatives : une écoute active

Pour améliorer son bien-être au travail, chaque femme manager de proximité doit développer sa capacité à écouter.

Malheureusement, l’écoute est une compétence fortement négligée au sein des entreprises. Les managers préfèrent parler à leurs collaborateurs que de leur accorder toute leur attention.

Désormais, discutez avec vos collaborateurs comme Oprah Winfrey s’adresse à ses invités au cours de ses interviews. En effet, elle ne se contente pas d’une liste de questions préparée. Elle les écoute attentivement, et rebondit sur chaque réponse pour poser la question suivante.

Faites de même. Prêtez une attention plus active aux conversations avec vos collaborateurs. Ne leur coupez pas la parole. Laissez-les aller jusqu’au bout de leurs idées. N’hésitez pas à poser des questions ouvertes pour relancer la discussion et les amener à être plus précis.

Tout en évitant au maximum d’émettre des jugements, reformulez de temps en temps ce que votre collaborateur dit. Cela lui montrera que vous l’écoutez pour le comprendre et non tout simplement pour répondre.

Enfin, quand votre collaborateur a fini de parler et que vous lui avez répondu, demandez-lui s’il a bien compris ce que vous lui avez dit. Si ce n’est pas le cas, assurez-vous-en. Cela vous évitera de devoir faire face à des erreurs (parfois graves) et performances peu satisfaisantes, puis de devoir quand même vous répéter plus tard.

Finissons maintenant avec la 4^e clé.

Le bien-être au travail chez les femmes managers de proximité, 4^e clé pour gérer les émotions négatives : situer les responsabilités

Les femmes managers de proximité s’épuisent très souvent à se culpabiliser pour toutes les mauvaises humeurs de leurs collaborateurs. Finalement, c’est leur bien-être au travail qui s’en trouve profondément affecté. Vous devez absolument éviter ce piège.

Par exemple, c’est normal qu’un collaborateur se sente mal après avoir mal fait un travail. Ce n’est absolument pas de votre faute. Certes, en tant que manager, vous pouvez l’aider à corriger le tir. Mais vous n’êtes pas responsable de ce qu’il ou elle ressent.

Vouloir gérer les émotions négatives de votre équipe est une bonne chose. Toutefois, vous n’en êtes pas responsable. Vos collaborateurs doivent également apprendre à gérer leurs propres émotions. Vous pouvez les y aider en organisant une journée bien-être au sein de l’entreprise.

Voilà, cet article est à présent terminé.

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